此后,京東、大潤(rùn)發(fā)、永輝等眾多零售巨頭紛紛入局無(wú)人零售領(lǐng)域,各類無(wú)人便利店、無(wú)人超市如雨后春筍般在全國(guó)各地涌現(xiàn)。2017年6月底,歐尚聯(lián)合繽果盒子在中國(guó)上海推出***個(gè)無(wú)人便利店,以其24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)需人工收銀的特點(diǎn),迅速在市場(chǎng)上嶄露頭角。同年10月,無(wú)人便利店現(xiàn)身泉州市區(qū),自主購(gòu)物結(jié)賬的模式引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用竦臒嶙h。2018年1月19日,微信支付在上海開設(shè)了**無(wú)人快閃店,騰訊也正式進(jìn)軍無(wú)人零售市場(chǎng);1月15日,山西省**無(wú)人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店在太原市試營(yíng)業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)了無(wú)人超市在國(guó)內(nèi)的普及。此外,無(wú)人超市還節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間。海南無(wú)人超市系統(tǒng)
一些小型的無(wú)人超市可以設(shè)置在人流量較大的寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等場(chǎng)所,無(wú)需像傳統(tǒng)超市那樣租賃大面積的商業(yè)店鋪。同時(shí),由于無(wú)人超市的自動(dòng)化程度高,店內(nèi)不需要設(shè)置大量的收銀臺(tái)和員工休息區(qū)等空間,店鋪的空間利用率更高,租金成本也相應(yīng)降低。(二)提升購(gòu)物體驗(yàn)1.便捷高效的購(gòu)物流程:消費(fèi)者在無(wú)人超市購(gòu)物時(shí),無(wú)需排隊(duì)等待結(jié)賬,**節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。以羅森耀龍路店的無(wú)人超市為例,消費(fèi)者進(jìn)入超市前,將支付寶或微信的支付賬號(hào)與超市后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行綁定,挑選完商品后直接離店,大約10秒后手機(jī)就會(huì)傳來(lái)扣費(fèi)提醒,整個(gè)購(gòu)物流程簡(jiǎn)單快捷,極大地提高了購(gòu)物效率。海南無(wú)人超市系統(tǒng)他們認(rèn)為無(wú)人超市的購(gòu)物方式更加方便快捷。
3.隱私保護(hù):對(duì)于一些購(gòu)買特殊商品或有特殊需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)人超市提供了更好的隱私保護(hù)。比如購(gòu)買成人用品、個(gè)人護(hù)理用品等,消費(fèi)者可以在無(wú)人的環(huán)境下自由選擇和購(gòu)買,避免了可能的尷尬。無(wú)人超市沒(méi)有傳統(tǒng)超市中可能存在的人員觀察和監(jiān)控,消費(fèi)者的購(gòu)物行為更加私密,保護(hù)了個(gè)人隱私。二、對(duì)商家的好處1.降低成本:無(wú)人超市無(wú)需雇傭大量的收銀員、導(dǎo)購(gòu)員等工作人員,有效降低了人力成本。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō),可以顯著提高利潤(rùn)空間,同時(shí)也減少了管理和培訓(xùn)員工的成本。無(wú)人超市通常占地面積較小,租金成本相對(duì)較低。而且可以選擇在一些人流量大但租金相對(duì)較低的位置開設(shè),如寫字樓地下室、社區(qū)角落等,進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
但RFID標(biāo)簽成本相對(duì)較高,且在識(shí)別液體、金屬商品時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。3.重力感應(yīng)技術(shù):在貨架上安裝重力傳感器,通過(guò)監(jiān)測(cè)貨架上商品重量的變化,判斷商品是否被拿走或放回。重力感應(yīng)技術(shù)可以與其他技術(shù)相結(jié)合,提高商品識(shí)別的準(zhǔn)確性。4.生物識(shí)別技術(shù):包括人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、手脈識(shí)別等。消費(fèi)者在進(jìn)入無(wú)人超市時(shí),可以通過(guò)人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證,綁定支付賬戶。購(gòu)物完成后,系統(tǒng)自動(dòng)從綁定的賬戶中扣款,實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付。與此同時(shí),消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)查看購(gòu)物清單和交易記錄。
2.計(jì)算機(jī)視覺(jué)與深度學(xué)習(xí)算法:利用智能攝像頭采集消費(fèi)者在超市內(nèi)的行為圖像,通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)和深度學(xué)習(xí)算法對(duì)圖像進(jìn)行分析,識(shí)別消費(fèi)者的動(dòng)作、行為和購(gòu)物軌跡,實(shí)現(xiàn)商品的識(shí)別和結(jié)算,以及對(duì)消費(fèi)者行為的分析和預(yù)測(cè)。這種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)購(gòu)物過(guò)程的***監(jiān)控和管理,但在人流量較大或復(fù)雜環(huán)境下,識(shí)別準(zhǔn)確率可能會(huì)受到影響。3.重力感應(yīng)技術(shù):在貨架上安裝重力傳感器,通過(guò)感知商品重量的變化來(lái)判斷商品是否被拿走或放回,從而實(shí)現(xiàn)商品的庫(kù)存管理和銷售統(tǒng)計(jì)。重力感應(yīng)技術(shù)成本相對(duì)較低,穩(wěn)定性較好,但對(duì)于重量相近的商品可能存在識(shí)別誤差,且無(wú)法精確識(shí)別商品的具體信息。顧客可以在無(wú)人超市的平臺(tái)上分享購(gòu)物心得、評(píng)價(jià)商品,并與其他顧客進(jìn)行交流和討論。揚(yáng)州無(wú)人超市生產(chǎn)廠家
而在無(wú)人超市中,通過(guò)智能設(shè)備和人工智能技術(shù)。海南無(wú)人超市系統(tǒng)
如果企業(yè)在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中,未能嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),可能會(huì)面臨法律訴訟和罰款等風(fēng)險(xiǎn)。六、無(wú)人超市的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(一)技術(shù)的不斷升級(jí)與完善1.更精細(xì)的識(shí)別技術(shù):隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的不斷發(fā)展,無(wú)人超市的商品識(shí)別技術(shù)將更加精細(xì)和穩(wěn)定。未來(lái),可能會(huì)出現(xiàn)更加先進(jìn)的多模態(tài)識(shí)別技術(shù),融合計(jì)算機(jī)視覺(jué)、聲音識(shí)別、氣味識(shí)別等多種技術(shù),進(jìn)一步提高商品識(shí)別的準(zhǔn)確率,減少誤差。2.更智能的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):無(wú)人超市的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)將更加智能化和自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的***實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。海南無(wú)人超市系統(tǒng)