在數(shù)智時代,圖書館的智慧服務體系極大地豐富了圖書館與用戶的互動,提升了閱讀體驗和用戶滿意度,使得傳統(tǒng)的圖書館服務演變?yōu)楦踊雍蛡€性化的智能服務。一方面,通過整合人工智能和自然語言處理等技術,圖書館得以實現(xiàn)與用戶更豐富和深入的互動。例如,智能聊天機器人能夠實時為用戶提供閱讀建議,乃至解析復雜信息,這種即時反饋機制不僅提高了用戶獲取信息的效率,還極大地優(yōu)化了服務體驗;另一方面,智慧服務體系通過分析用戶互動數(shù)據(jù)來學習用戶行為,預測需求,并主動為其提供服務,這種服務的主動性依托于大數(shù)據(jù)和預測分析技術,可以使服務更智能、更個性化。總之,數(shù)智時代圖書館構建的智慧服務體系簡化了信息獲取過程,創(chuàng)造了一種全新的與高度互動的閱讀和學習方式,提升了用戶的滿意度和閱讀體驗,體現(xiàn)了數(shù)智時代圖書館服務的獨特價值。智慧導讀可以讓讀者更加自主地學習。怎樣智慧導讀
智慧數(shù)據(jù)流轉模塊基于智慧數(shù)據(jù)演進范式統(tǒng)籌推進圖書館內(nèi)“原生數(shù)據(jù)—中間數(shù)據(jù)—智慧數(shù)據(jù)”的流通轉化業(yè)務,鏈接圖書館內(nèi)外部數(shù)據(jù)源的異構原生數(shù)據(jù)以實現(xiàn)多渠道、全領域的動態(tài)數(shù)據(jù)采集,利用契合各類數(shù)據(jù)特征的處理方式實現(xiàn)敏捷化的自動數(shù)據(jù)處理;通過匹配相應數(shù)據(jù)模態(tài)的算法或模型融合多模態(tài)數(shù)據(jù),以實體、事件、關系為基本單元智能抽取出語義化、結構化的綜合信息,由此實現(xiàn)原生數(shù)據(jù)向中間數(shù)據(jù)高效轉化;圖書館業(yè)務場景驅動業(yè)務流程各節(jié)點數(shù)據(jù)整合,按照標準化的融合數(shù)據(jù)分析流程獲取深度數(shù)據(jù),挖掘出潛在知識并發(fā)現(xiàn)知識關聯(lián)以提煉通用知識及領域知識,從而實現(xiàn)中間數(shù)據(jù)向智慧數(shù)據(jù)有效轉化。咨詢智慧導讀服務費各高校圖 書館應加強未來學習中心試點建設,打造高標準智慧 化的學習新體系。
智慧閱讀服務內(nèi)容方面的研究覆蓋讀物供給智慧化、輔助閱讀智慧化和閱讀推廣智慧化等主題。有關讀物供給智慧化的研究包括移動讀物供給[9]、虛擬現(xiàn)實讀物供給[10-11]及個性化閱讀推薦[12-13]等方面,讀物涉及文本、視頻、音頻、圖像、數(shù)據(jù)等多種形式,如視聽閱讀內(nèi)容[14]、有聲讀物[15]、歷史人物數(shù)據(jù)[16]、在線可視化數(shù)據(jù)[17]等。輔助閱讀智慧化研究方面,K.LO等探討“人工智能和人機交互的***進展能否為智能、交互式和可訪問的閱讀界面提供動力”[18]?;谘蹌幼粉櫤痛笳Z言模型技術的智能AI閱讀助手SARA通過實時提供個性化幫助來增強閱讀體驗[19]。同時,對支持閱讀過程的新技術平臺需求正在增長[18]。有關閱讀推廣智慧化的研究包含服務流程[20]、模式框架及實踐[21]等方面。另外,少數(shù)學者調(diào)查高校圖書館智能服務水平并分析阻礙因素[22]。
信息通信技術(ICT)作為技術基座,構成信息信任系統(tǒng)的基礎設施。技術哲學視域下,信息通信技術不僅改變了信息供需關系,還重構了認知勞動分工。智慧閱讀依賴信息的搜索和過濾技術,它們是解決信息冗余的重要手段。不同技術對讀者的要求也不盡相同—信息搜索的質量很大程度上依賴讀者對所需信息描述的準確程度;信息的過濾則是信息供給方提供的一種服務,它從讀者的歷史行為和數(shù)據(jù)中篩選讀者感興趣的內(nèi)容,**終表現(xiàn)為信息推薦。信息過濾的技術包括數(shù)據(jù)挖掘、知識圖譜、聚類算法、協(xié)同過濾、序列推薦、機器學習、深度學習、復雜網(wǎng)絡等。技術的迭代顯示機器從服從和執(zhí)行人類指令過渡到有監(jiān)督的學習,現(xiàn)在又往無監(jiān)督的方向演進。算法黑箱給生產(chǎn)者和消費者帶來一定程度的信任剝奪,基于對信息發(fā)布主體的信任受到?jīng)_擊。智慧導讀可以提供多種形式的輔助閱讀,如注釋、翻譯等。
智慧導讀面向內(nèi)外部資源及線上線下資源統(tǒng)一整合、多模態(tài)數(shù)據(jù)有效存儲、數(shù)據(jù)資源多向調(diào)用的需求,遵循數(shù)據(jù)庫設計塊、智能設施模塊構建基礎設施層。其中,服務器設施模塊敏捷部署各類適用于圖書館數(shù)智服務的軟硬件,提供資源并發(fā)計算及服務及時響應能力。網(wǎng)絡設施模塊通過實現(xiàn)圖書館內(nèi)部鏈接及外部跨連的必要通信設備,滿足數(shù)據(jù)高速傳輸、安全有效保障的網(wǎng)絡服務需要。智能設施模塊綜合應用智能感知、智能管理、智能服務三類設備,構建覆蓋多維交互渠道、提供多類功能的智能設備集群,進而支撐圖書館業(yè)務場景精細感知、巨量復雜資源動態(tài)調(diào)度、智能服務跨域互融。依據(jù)實時搜索結果Top N篇文獻的篇名和摘要進行文本深度解析,分別生成的中、英文聯(lián)想關聯(lián)矩陣,即語義腦圖。廣東智慧導讀收費套餐
近年來人工智能生成內(nèi)容(AI-Generated Content,AIGC)技術實現(xiàn)突破性發(fā)展,逐漸成為 AI 發(fā) 展的關鍵分支。怎樣智慧導讀
閱讀應用作為學術閱讀輸出的重要過程,學術寫作是其中的主要形式之一,是圖書館等閱讀服務機構的服務內(nèi)容。在數(shù)字環(huán)境下,XLJ等商業(yè)類學術平臺開始探索,但仍面臨寫作輔導程度不深、融入科學研究全過程程度有待提高等問題。AIGC技術對于寫作輔導服務的賦能主要體現(xiàn)在整合數(shù)字筆記內(nèi)容、綜合運用所積累知識生成新的成果、繪制插圖及語言潤色等方面。(1)整合數(shù)字筆記內(nèi)容。在知識型文本處理方面,可借鑒AI應用文本處理型企業(yè)Mem的做法,即與AIGC結合,將非結構化的文本自動整理成段落、生成文章摘要、生成標題。(2)綜合運用所積累知識生成新的成果??蓞⒖蓟贏I技術應用的Writer公司為用戶提供全流程支持,包括頭腦風暴構思、生成初稿、樣式編輯、分發(fā)內(nèi)容、復盤研究等流程的服務。如中國知網(wǎng)基于大模型和知識庫利用AIGC技術開發(fā)智能寫作平臺,國內(nèi)CTXS科研平臺基于人工智能模型和大數(shù)據(jù)分析技術,提供結構化寫作框架及例句庫,還提供AI課題羅盤、AI研究選題、智能選刊等多場景的服務內(nèi)容。(3)繪制插圖及語言潤色。在寫作過程中,可利用GPT工具實現(xiàn)AI繪圖、AI中文潤色、AI英文潤色等功能。此外,利用GPT類平臺可自動生成匯報PPT課件。怎樣智慧導讀