運維，這里指互聯(lián)網(wǎng)運維，通常屬于技術部門，與研發(fā)、測試、系統(tǒng)管理同為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術支撐的4大部門，這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生成一般經(jīng)歷的過程是：項目立項、需求分析、研發(fā)部門開發(fā)、測試部門測試、運維部門部署發(fā)布以及長期的運行維護。運維，本質上是對網(wǎng)絡、服務器、服務的生命周期各個階段的運營與維護，在成本、穩(wěn)定性、效率上達成一致可接受的狀態(tài)。對于初創(chuàng)公司，運維部和系統(tǒng)部一般是合二為一的，相關工作由同一批人負責，界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高，需要有更精細的分工，因此機房/網(wǎng)絡/操作系統(tǒng)相關的底層工作分離出來由專人負責，成為系統(tǒng)管理部，而上層和應用產(chǎn)品相關的工作則由運維負責，成為運維部。以下從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期和運維涉及的技術分別來看分工較細的大型互聯(lián)網(wǎng)公司中運維工作的職責。 [1]當網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時，運維人員需要快速定位故障原因，并采取相應措施進行修復，確保網(wǎng)絡的正常運行。長寧區(qū)方便網(wǎng)絡運維24小時服務

各個方向上的工程師發(fā)展到一定階段后，沒有明確的界限，需要同時具備較強的運維、架構、編程、算法等能力，是一個要求很高的職業(yè)。從行業(yè)角度來看，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、網(wǎng)站規(guī)模越來越大、架構越來越復雜，對專職網(wǎng)站運維工程師、網(wǎng)站架構師的要求會越來越急迫，特別是對有經(jīng)驗的***運維人才需求量大，而且是越老越值錢。從個人角度，運維工程師技術含量及要求會越來越高，同時也是對公司應用、架構**了解**熟悉的人、越來越得到重視?；ヂ?lián)網(wǎng)運維是一個融合多學科（網(wǎng)絡、系統(tǒng)、開發(fā)、安全、應用架構、存儲等）的綜合性技術崗位，給運維工程師提供了一個很好的個人能力與技術的發(fā)展空間。長寧區(qū)方便網(wǎng)絡運維24小時服務網(wǎng)絡監(jiān)控：使用各種工具和技術實時監(jiān)控網(wǎng)絡的性能和狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

他接到通知便馬上來處理。他先ping網(wǎng)絡的文件服務器，發(fā)現(xiàn)返回的時間很慢，一般達到幾百毫秒，有時候甚至出現(xiàn)超時，看來這是一個典型的網(wǎng)絡干擾問題。他檢查了網(wǎng)絡配置和網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡接口上。不過網(wǎng)線是早上新做的應該沒問題的，于是，便測了一下交換機接口，沒有發(fā)現(xiàn)丟包之類的異?，F(xiàn)象，看來應該是網(wǎng)線的問題了，用儀器測試結果也表明了是網(wǎng)線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象，看來故障應該就出現(xiàn)在這里。

運維工程師不是系統(tǒng)管理員。和系統(tǒng)管理員比較大的差別是，運維工程師的工作不僅*是配置和管理系統(tǒng)，而且可以運用軟件開發(fā)的方法來增強系統(tǒng)的功能、或者對數(shù)據(jù)進行分析。運維工程師應該是軟件工程師、系統(tǒng)工程師等角色的綜合體，和一般軟件工程師相比、應該具有更加廣博的知識背景運維的職責在于：保證服務的穩(wěn)定運行；考慮服務的可擴展性；從系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可運維性的角度，提出開發(fā)需求；定位系統(tǒng)的問題，甚至可以直接修正bug；對突然出現(xiàn)的問題做到快速響應和處理；運維的日常工作：需要對系統(tǒng)的需求和設計方案進行分析，思考在保證穩(wěn)定性方面有哪些可以加強的地方，并和系統(tǒng)的研發(fā)人員進行有效溝通；隨著云計算和虛擬化技術的發(fā)展，網(wǎng)絡運維的工作內容和工具也在不斷演變。

容量管理：包括服務規(guī)模擴張后的資源評估、擴容、機房遷移、流量調度等規(guī)劃和具體實施。產(chǎn)品性能/成本優(yōu)化產(chǎn)品對外提供服務**重要的一點是用戶體驗，用戶體驗中非常重要的是產(chǎn)品的可用性和響應速度。而如何用**合理的資源（如機器、帶寬等）支持產(chǎn)品提供高可用和高速度的用戶體驗，這也是運維工程師的重要職責。產(chǎn)品下線發(fā)展良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將始終在線對外提供服務，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代，也存在相當多孵化的產(chǎn)品***被淘汰的情況，這些產(chǎn)品都需要做下線處理，這個過程運維工程師主要做好資源回收的工作，將機器/網(wǎng)絡等資源回收后納入資源池中供其它服務使用。 [2]這包括設備的安裝、配置、調試以及日常維護。浦東新區(qū)方便網(wǎng)絡運維24小時服務

性能優(yōu)化：運維人員需對網(wǎng)絡進行性能優(yōu)化，調整網(wǎng)絡設備設置、優(yōu)化帶寬利用、提高網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性。長寧區(qū)方便網(wǎng)絡運維24小時服務

2、模板實施服務根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃、美術頁面進行模板開發(fā)，快速構建出結構完整用戶滿意的站點。3、數(shù)據(jù)遷移服務將網(wǎng)站數(shù)據(jù)通過程序和手工錄入兩種方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移，確保數(shù)據(jù)完整可用。4、環(huán)境搭建服務根據(jù)網(wǎng)站建設內容進行系統(tǒng)環(huán)境調研，搭建科學、合理的網(wǎng)站（群）運行環(huán)境，使其具備一定的前瞻性、擴展性。5、新系統(tǒng)開發(fā)服務針對用戶需求，訂制開發(fā)相關業(yè)務系統(tǒng)二、網(wǎng)站運維服務網(wǎng)站運維包括日常維護、專題/子站建設、應急響應等8個方面，采取運維服務包的形式對外提供服務，具體內容如下。1、日常維護服務提供技術人員通過遠程方式解決常見問題或用戶需求，根據(jù)實際情況安排技術人員到現(xiàn)場工處理問題或進行新需求的實施。長寧區(qū)方便網(wǎng)絡運維24小時服務

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