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其次在提高自身素質(zhì)和能力的前提下,適時(shí)引進(jìn)“外腦”。學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧成果,達(dá)到內(nèi)外結(jié)合,融入升華。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技進(jìn)步,社會(huì)化分工越來越細(xì)。而企業(yè)本身的能力是有限的,一個(gè)***的能力也是有限的,為了應(yīng)付市場(chǎng)的快捷變化和激烈競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)引進(jìn)人才和他人的成果來增加競(jìng)爭(zhēng)的能力,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)的措施,誠然也是無可非議的,這和完全依賴外援是本質(zhì)上的不同。事實(shí)上,任何一個(gè)企業(yè)離開了管理者自身管理能力的修練和營(yíng)銷水平的提高,都無法取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。誤區(qū)二、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就可以做好策劃這也是一部分策劃者的誤解可能會(huì)是憑空瞎吹,是很難做好策劃的。南京一站式市場(chǎng)營(yíng)銷策劃咨詢熱線
平衡公共關(guān)系企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而,在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷售觀念的條件下,公共關(guān)系沒有作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后,公共關(guān)系職能才得到***的重視。在80年代,人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”,而是把它當(dāng)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內(nèi)部營(yíng)銷”的理論;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提鼓樓區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)熱線有了專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,也不一定能做好策劃工作。
誤區(qū)三、有專業(yè)知識(shí)就能做好策劃也有一部分人專修過市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)課程,或者是科班出身,就自認(rèn)為有了一定的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、營(yíng)銷理論、策劃理論的培訓(xùn)經(jīng)歷,就能做策劃,就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃,是需要淵博的知識(shí),這一點(diǎn)是肯定無疑的。從事策劃并非一定要高深的理論學(xué)習(xí),但一定要涉獵***,知識(shí)面越廣越好。因?yàn)椴邉澾^程中,必然會(huì)涉及到許多方面的知識(shí),對(duì)這些知識(shí)如果不了解,當(dāng)然無法做好策劃。然而,有了較多的專業(yè)知識(shí),也不一定就能做好策劃。其原因是,專業(yè)知識(shí)對(duì)策劃而言是必需的,而不是充分條件。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的,具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。因此,有了專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,也不一定能做好策劃工作。
⑥流程(Process),服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境(Physical Evidence),包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)(market Chance),市場(chǎng)變化(market Change)為6C。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷控制。在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析;2.市場(chǎng)細(xì)分;3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇;4.市場(chǎng)定位;5.營(yíng)銷策略組合;6.確定營(yíng)銷計(jì)劃;7.產(chǎn)品生產(chǎn);8.營(yíng)銷活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制);9.售后服務(wù),信息反饋。策劃是未來營(yíng)銷決策的依據(jù)隨著市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展,不少企業(yè)對(duì)未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)十分關(guān)心。鼓樓區(qū)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷策劃24小時(shí)服務(wù)
其次在提高自身素質(zhì)和能力的前提下,適時(shí)引進(jìn)“外腦”。南京一站式市場(chǎng)營(yíng)銷策劃咨詢熱線
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷過程中,就形成了四方面的營(yíng)銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。南京一站式市場(chǎng)營(yíng)銷策劃咨詢熱線
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