智醫(yī)助理電話機(jī)器人是由科大訊飛研發(fā)的一款基于人工智能技術(shù)的電話隨訪系統(tǒng)，主要用于**防控及基層醫(yī)療服務(wù)的智能外呼工作。該系統(tǒng)整合智能語音識別、多輪交互等**技術(shù)，具備疫苗接種提醒、重點(diǎn)人群排查、**宣教等功能，實現(xiàn)信息的高效采集與**摸底 [1-9]。截至2020年4月，該系統(tǒng)已在30個省、直轄市應(yīng)用，累計服務(wù)超4600萬人次 [3] [5]。在部分地區(qū)，其工作效率相較人工提升超40倍 [5]，有效緩解基層醫(yī)療壓力。智醫(yī)助理電話機(jī)器人由科大訊飛認(rèn)知智能國家重點(diǎn)實驗室創(chuàng)新團(tuán)隊研發(fā)，基于智能語音識別、合成及自然語言理解技術(shù)，具備多輪交互能力 [3] [5] [9]。該系統(tǒng)可執(zhí)行疫苗接種提醒、重點(diǎn)人群排查、**宣教等工作，并輔助診療、用藥建議 [2] [6]。系統(tǒng)采用國際先進(jìn)的信令傳輸方式通信，與交換機(jī)通過2M實時相連通信，確保系統(tǒng)的運(yùn)行安全、穩(wěn)定。肥東上門安裝外呼機(jī)器人圖片

隨著人們對機(jī)器人技術(shù)智能化本質(zhì)認(rèn)識的加深，機(jī)器人技術(shù)開始源源不斷地向人類活動的各個領(lǐng)域滲透。結(jié)合這些領(lǐng)域的應(yīng)用特點(diǎn)，人們發(fā)展了各式各樣的具有感知、決策、行動和交互能力的特種機(jī)器人和各種智能機(jī)器人。機(jī)器人是自動執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則**行動。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類的工作。它是高級整合控制論、機(jī)械電子、計算機(jī)、材料和仿生學(xué)的產(chǎn)物，在工業(yè)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)甚至***等領(lǐng)域中均有重要用途。 [3]肥東附近外呼機(jī)器人銷售價格另外，系統(tǒng)的錄音功能，將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。

機(jī)器人操作臂的總動作時間應(yīng)小于或等于工作節(jié)拍。如果兩個動作同時進(jìn)行，要按時間較長的計算。一旦確定了最大行程和動作時間，其運(yùn)動速度也就確定下來了。 [3]分配各動作時間應(yīng)考慮以下要求。 [3]①給定的運(yùn)動時間應(yīng)大于電氣、液（氣）壓元件的執(zhí)行時間。 [3]②伸縮運(yùn)動的速度要大于回轉(zhuǎn)運(yùn)動的速度。因為回轉(zhuǎn)運(yùn)動的慣性一般大于伸縮運(yùn)動的慣性。機(jī)器人或機(jī)械手升降、回轉(zhuǎn)及伸縮運(yùn)動的時間要根據(jù)實際情況進(jìn)行分配。如果工作節(jié)拍短，上述運(yùn)動所分配的時間就短，運(yùn)動速度就一定要提高。但速度不能太高，否則會給設(shè)計、制造帶來困難。在滿足工作節(jié)拍要求的條件下，應(yīng)盡量選取較低的運(yùn)動速度。機(jī)器人或機(jī)械手的運(yùn)動速度與臂力、行程、驅(qū)動方式、緩沖方式、定位方式都有很大關(guān)系，應(yīng)根據(jù)具體情況加以確定。 [3]

訊、EMAIL等。它無需人工參與。系統(tǒng)也可以根據(jù)用戶預(yù)約的時間和媒體，按時自動呼通用戶，向用戶播放預(yù)定的信息。這種方式可用于自動成交回報、行情報警等。主動呼出系統(tǒng)根據(jù)班長選定的號碼組和業(yè)務(wù)**組（n個），同時從呼號碼組中數(shù)選定n個號碼自動進(jìn)行呼叫，呼通后提交給符合該技能的空閑的業(yè)務(wù)**。若呼不通，則另選擇一個號碼。當(dāng)業(yè)務(wù)**通話結(jié)束后，系統(tǒng)會自動繼續(xù)呼叫。語音信箱恒生客戶服務(wù)中心系統(tǒng)提供功能豐富的語音信箱服務(wù)。客戶可以通過該服務(wù)來完成：⒈ 客戶留言⒉ 客戶留言投訴、建議、表揚(yáng)。系統(tǒng)設(shè)有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)定，用戶根據(jù)不同的權(quán)限查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)及對系統(tǒng)進(jìn)行管理；

服務(wù)方式：A、短消息的接收與存儲：接受SMS呼叫并保存。B、短消息的存儲與發(fā)送可定制（模板）個性化短消息服務(wù)。及時的單個或批量的短消息服務(wù)。定時的單個或批量的短消息服務(wù)。支持移動、聯(lián)通收手機(jī)用戶以及固話短消息服務(wù)。傳真服務(wù)恒生客戶服務(wù)中心系統(tǒng)向要求傳真的客戶提供傳真服務(wù)。系統(tǒng)可根據(jù)事先定義好的傳真模板結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成傳真文件，并以實時或事后方式發(fā)送傳真。1 傳真維護(hù)傳真數(shù)據(jù)存儲：把傳真數(shù)據(jù)保存為文件，同時建立管理檢索庫。要更好地利用強(qiáng)制管理系統(tǒng)軟件。安徽上門安裝外呼機(jī)器人對比價

保護(hù)你的員工和客戶通過電話達(dá)成的口頭合約會被記錄下來，當(dāng)要求解決爭議時可放給客戶聽。肥東上門安裝外呼機(jī)器人圖片

呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段：手機(jī)短消息：利用與手機(jī)服務(wù)商設(shè)立接口通訊機(jī)。BP機(jī)自動臺：利用與傳呼臺的自動臺提示功能實現(xiàn)代碼呼出。E－MAIL：利用INTERNET服務(wù)。電話：利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語音或其他信息。傳真：和電話原理相同。IP電話：呼叫先采用IP的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，然后轉(zhuǎn)換成PSTN。系統(tǒng)電話主動呼出主要有兩種方式：ⅣR流程系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的號碼庫，定時自動呼通用戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短肥東上門安裝外呼機(jī)器人圖片

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