聯(lián)合科大訊飛、中國移動等生態(tài)伙伴,數(shù)字人交互一體機(jī)整合語音識別、5G網(wǎng)絡(luò)、3D建模等技術(shù)資源,為不同行業(yè)提供定制化方案:與文旅景區(qū)合作開發(fā)方言導(dǎo)覽數(shù)字人,與金融機(jī)構(gòu)共建安全合規(guī)的理財咨詢系統(tǒng),與教育機(jī)構(gòu)打造24小時在線的虛擬教師。這種“技術(shù)+場景+生態(tài)”的協(xié)同模式,已成功應(yīng)用于建發(fā)股份導(dǎo)覽、進(jìn)博會中國銀行交互等項(xiàng)目,通過跨領(lǐng)域整合,讓數(shù)字人技術(shù)深度融入服務(wù)、金融、教育等行業(yè)肌理,推動服務(wù)模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。 數(shù)字人交互一體機(jī)支持統(tǒng)一服務(wù) IP 創(chuàng)建與專屬形象定制,提升品牌服務(wù)辨識度。術(shù)天數(shù)字人文旅行業(yè)解決方案
術(shù)天數(shù)字人交互全息倉,重塑信息展示與交互模式。通過透明背景視頻讓數(shù)字人呈現(xiàn)立體感,實(shí)現(xiàn)流暢人機(jī)交互,用戶抬手、點(diǎn)頭等動作都能被準(zhǔn)確捕捉,響應(yīng)迅速無延遲,而且能夠展示高清視頻內(nèi)容,將產(chǎn)品細(xì)節(jié)、使用場景等直觀展現(xiàn),避免傳統(tǒng)展示的信息缺失。在商業(yè)推廣中,可有效的展示產(chǎn)品外觀與功能,配合數(shù)字人講解,吸引消費(fèi)者目光,讓潛在客戶對產(chǎn)品特性留下深刻印象,提高品牌曝光度與產(chǎn)品銷量;多機(jī)型設(shè)計,大型機(jī)可用于旗艦店、商場,桌面型適合專賣店、咖啡廳,以小巧外觀與獨(dú)特的效果成為吸睛亮點(diǎn)。服務(wù)大廳數(shù)字人OLED一體機(jī)服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),數(shù)字員工聯(lián)動金融知識庫解析理財產(chǎn)品,支持多語言交互與數(shù)據(jù)實(shí)時分析。
深度集成行業(yè)大模型與定制化知識庫,術(shù)天數(shù)字人交互一體機(jī)實(shí)現(xiàn)“超級員工”級服務(wù)水準(zhǔn):在服務(wù)場景,對接政策庫實(shí)時解答戶籍、社保等問題;在醫(yī)療場景,聯(lián)動病例庫提供癥狀初判與科室導(dǎo)航;在法律領(lǐng)域,更新法規(guī)動態(tài)并解析流程。其RAG技術(shù)支持本地知識庫上傳,強(qiáng)化對專業(yè)問題與地域特色問題的響應(yīng)能力,配合主動打招呼、多模態(tài)交互算法,讓數(shù)字人不僅能“答”,更能“問”——主動識別用戶需求,引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理,相比傳統(tǒng)自助設(shè)備,咨詢轉(zhuǎn)化率提升40%,服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。
數(shù)字人交互一體機(jī)通過實(shí)時數(shù)據(jù)采集與分析,為服務(wù)提升提供科學(xué)依據(jù):在服務(wù)場景,統(tǒng)計高頻咨詢問題優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;在商業(yè)場景,分析顧客偏好調(diào)整推薦策略;在文旅場景,追蹤導(dǎo)覽路線優(yōu)化參觀體驗(yàn)。其后臺支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),幫助管理者直觀掌握服務(wù)效果與改進(jìn)方向,配合專業(yè)版軟件協(xié)作,實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,讓每一次交互都成為優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),持續(xù)提升用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)價值,切實(shí)解決需求及問題。
聯(lián)動病例庫,數(shù)字人交互一體機(jī)在醫(yī)療場景提供癥狀初判與科室導(dǎo)航。
針對老年群體與特殊需求用戶,數(shù)字人交互一體機(jī)優(yōu)化交互設(shè)計:大字體界面配合語音播報,簡化服務(wù)認(rèn)證、醫(yī)療咨詢等操作流程;方言識別與多語言支持,解決地域溝通障礙;一鍵呼叫、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,聯(lián)動家屬或工作人員。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,數(shù)字人可提供健康講座、活動提醒等服務(wù),同步對接健康監(jiān)測設(shè)備;在服務(wù)大廳,為聽力障礙者提供文字實(shí)時轉(zhuǎn)寫,這些功能及未來將拓展的功能都將AI與人文深深結(jié)合,讓智能服務(wù)更具溫度與包容性,助力公共服務(wù)均等化發(fā)展。數(shù)字人交互一體機(jī)支持一對一個性化交互,后臺同步員工績效數(shù)據(jù)。服務(wù)大廳數(shù)字人OLED一體機(jī)服務(wù)
數(shù)字人交互一體機(jī)搭載多模態(tài)感知技術(shù),在嘈雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)零延遲響應(yīng)。術(shù)天數(shù)字人文旅行業(yè)解決方案
多模態(tài)套件打破傳統(tǒng)交互設(shè)備的升級壁壘,以 “利舊 + 賦能” 的靈活模式,讓各類顯示終端通過簡單接入即可獲得數(shù)字人交互能力。其關(guān)鍵優(yōu)勢在于自主研發(fā)的多模態(tài)融合算法 —— 當(dāng)用戶與數(shù)字人對話時,系統(tǒng)同步啟動人臉追蹤、唇動匹配與視覺場景分析,多重算法同運(yùn)作,即使在多人同時發(fā)聲、背景噪音混雜的環(huán)境中,也能準(zhǔn)確過濾干擾聲源,確保數(shù)字人只接收交互者的語音指令。這種 “環(huán)境自適應(yīng)” 能力使套件成為存量設(shè)備改造的推薦:商場閑置的廣告屏接入后,可實(shí)現(xiàn) “人臉喚醒 + 主動問候引導(dǎo)” 的智能導(dǎo)購;社區(qū)服務(wù)中心的老電視搭配套件,即刻擁有 “耐心指導(dǎo) + 大音量語音回應(yīng)” 的服務(wù)咨詢功能,真正實(shí)現(xiàn) “舊設(shè)備煥發(fā)新價值”。術(shù)天數(shù)字人文旅行業(yè)解決方案