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發(fā)生了批次性包裝質(zhì)量缺陷,可以按照以下步驟進(jìn)行: 1. 緊急制動(dòng):立即阻斷缺陷擴(kuò)散 (1) 缺陷等級(jí)分類與響應(yīng)機(jī)制 缺陷等級(jí) 判定標(biāo)準(zhǔn) 響應(yīng)動(dòng)作 案例參考 一級(jí)缺陷 影響產(chǎn)品安全/法規(guī)符合性 全線停用+啟動(dòng)產(chǎn)品召回 藥品鋁塑蓋密封性不達(dá)標(biāo) 二級(jí)缺陷 影響產(chǎn)品功能但可短期替代 隔離庫(kù)存+啟用備選供應(yīng)商 電子產(chǎn)品防靜電袋電阻值超標(biāo) 三級(jí)缺陷 外觀瑕疵不影響使用 讓步接收+供應(yīng)商成本分擔(dān) 禮盒燙金局部脫落 2. 根因追溯,確定是否是自己企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題。 3. 損失評(píng)估:構(gòu)建量化計(jì)算模型 (3.1) 直接損失計(jì)算項(xiàng) 總損失不止要考慮到包裝訂單本身的金額和返工的工時(shí)帶來的人工費(fèi),還要考慮到停線所帶來的產(chǎn)能損失。 (3.2) 隱性成本評(píng)估項(xiàng) ? 客戶信任度折損(需市場(chǎng)部提供客戶調(diào)研數(shù)據(jù)) ? 品牌美譽(yù)度修復(fù)成本(PR危機(jī)處理費(fèi)用) ? 監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)(如食品接觸材料不符合FDA標(biāo)準(zhǔn)) 4. 向供應(yīng)商追責(zé),確保供應(yīng)商的短期和長(zhǎng)期整改新品款式超多,怎么選包裝供應(yīng)商?組合包裝采購(gòu)分析服務(wù)咨詢服務(wù)
在做好充分的會(huì)議準(zhǔn)備后,就是會(huì)議主持階段。會(huì)議主持人需要用數(shù)據(jù)說話,在開場(chǎng)階段準(zhǔn)確勾勒問題輪廓。比如,問題現(xiàn)象描述(5W1H)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)比(含三個(gè)以上質(zhì)量指標(biāo)波動(dòng))、已造成的直接損失估算、可能波及的業(yè)務(wù)范圍。 然后我們可以要求供應(yīng)商給出根因分析,找到問題的出現(xiàn)是由于材料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不清、檢測(cè)方法、還是設(shè)計(jì)缺陷等等,以避免以后出現(xiàn)同樣問題,也可以幫助我們?cè)诮窈蟮陌b采購(gòu)過程中加強(qiáng)管理。 識(shí)別根本原因需要時(shí)間,但品質(zhì)問題不容等待,我們可以要求供應(yīng)商制定一份48小時(shí)行動(dòng)清單來進(jìn)行臨時(shí)遏制。 包裝行業(yè)常用遏制手段包括: ? 庫(kù)存品全檢分級(jí)處理(A/B/C級(jí)) ? 生產(chǎn)線下增加專項(xiàng)檢查工位 ? 客戶端加貼使用警示標(biāo)識(shí) ? 物流環(huán)節(jié)特殊防護(hù)方案 從問題處理到體系改善才是會(huì)議的真正價(jià)值。我們可以要求供應(yīng)商的每個(gè)改善方案必須包含防錯(cuò)設(shè)計(jì)(如包裝機(jī)增加厚度感應(yīng)器)、標(biāo)準(zhǔn)固化(修訂作業(yè)指導(dǎo)書相關(guān)章節(jié))、橫向展開(排查其他款式的包裝設(shè)計(jì))等。 結(jié)束會(huì)議前還應(yīng)與供應(yīng)商建立三層追蹤機(jī)制:每日進(jìn)展速報(bào)(關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))、每周整改例會(huì)(障礙消除)、月度效果審計(jì)(標(biāo)準(zhǔn)固化)。高性價(jià)比包裝供應(yīng)鏈管理平臺(tái)數(shù)字化采購(gòu)詢比價(jià)是如何解決傳統(tǒng)采購(gòu)的痛點(diǎn)的?
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。真正的數(shù)字化要從思維方式到工作流程升級(jí),但改變員工的工作習(xí)慣卻往往困難重重。 首先,習(xí)慣的力量不可小覷。新系統(tǒng)的引入往往會(huì)打破原有的工作流程,員工需要重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的操作方法。這種變化可能會(huì)讓他們感到不安,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。 其次,對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)不足也是重要原因。許多企業(yè)在引入新系統(tǒng)時(shí),往往忽視了對(duì)員工的培訓(xùn),或者選購(gòu)系統(tǒng)時(shí)沒有太注重系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)的便捷性。又沒有足夠的培訓(xùn),員工可能無法理解新系統(tǒng)的價(jià)值和使用方法,從而不愿意主動(dòng)去改變自己的工作方式。 再者,管理層的支持和示范作用至關(guān)重要。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)支持可以幫助員工看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處,從而提高他們的參與度。 此外,工作壓力和時(shí)間分配也是阻礙改變的重要因素。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,員工可能會(huì)因?yàn)槿粘H蝿?wù)繁忙而無暇顧及新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)。 總之,雖然數(shù)字化系統(tǒng)的購(gòu)買和安裝相對(duì)簡(jiǎn)單,但要成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)需要重視員工的習(xí)慣改變,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
并非所有質(zhì)量爭(zhēng)議都需檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入,以下情況適用: ? 數(shù)據(jù)分歧較大(如供應(yīng)商聲稱包裝克重合格,采購(gòu)方檢測(cè)不一致) ? 技術(shù)爭(zhēng)議(如印刷脫色是否屬于材料問題或工藝缺陷) ? 法律風(fēng)險(xiǎn)較高(如食品接觸材料安全性爭(zhēng)議) ? 責(zé)任歸屬不清晰(如物流運(yùn)輸與包裝強(qiáng)度爭(zhēng)議) 為了做到客觀公正,應(yīng)該挑選供需雙方都可以認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu),也可以參照以下四大標(biāo)準(zhǔn): ① 資質(zhì)審查 ② 檢測(cè)能力匹配 包裝檢測(cè)種類繁多,機(jī)構(gòu)是否具備對(duì)應(yīng)能力? ? 常規(guī)測(cè)試:如厚度、克重、邊壓強(qiáng)度(依據(jù)GB/T 6546) ? 功能性測(cè)試:如振動(dòng)、跌落(ASTM D4169) ? 安全性測(cè)試:如重金屬遷移量(GB 31604.8) ③ 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力,比如快速響應(yīng),場(chǎng)地見證取樣,爭(zhēng)議溝通調(diào)解 ④ 成本與效率平衡相比CRM,為什么企業(yè)不那么重視供應(yīng)鏈數(shù)字化?
在包裝采購(gòu)領(lǐng)域,協(xié)同效率低下造成的隱性成本往往被嚴(yán)重低估。這些成本隱藏在溝通延遲、重復(fù)工作、錯(cuò)誤采購(gòu)和應(yīng)急費(fèi)用中,會(huì)直接影響企業(yè)毛利率。以1000萬的銷售額,10%的毛利率為例,當(dāng)包裝采購(gòu)的占比是營(yíng)業(yè)額的10%時(shí),10%的包裝采購(gòu)錯(cuò)誤帶來的報(bào)廢,就會(huì)降低1%的毛利率,也就是10萬的損失。雖然有時(shí)這些失誤帶來的損失可能會(huì)由包裝廠承擔(dān),看上去并沒有產(chǎn)生直接損失,可是當(dāng)包裝廠不能維持自己的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)時(shí),后來在質(zhì)量或交付上出現(xiàn)問題,影響的還是需方自己的客戶關(guān)系。 傳統(tǒng)協(xié)同模式的成本主要體現(xiàn)在效率瓶頸,這包括以下幾種效率瓶頸: 1. 內(nèi)部部門墻效應(yīng) ? 采購(gòu)與設(shè)計(jì)部門因?qū)Πb標(biāo)準(zhǔn)理解不一致,導(dǎo)致訂單需要返工 ? 采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門為了完成付款審批,每天忙于低效重復(fù)的工作 ? 倉(cāng)儲(chǔ)部門因未及時(shí)獲知包裝變更,造成高于正常的庫(kù)存報(bào)廢 2. 外部供應(yīng)商協(xié)同障礙 ? 大部分的包裝交付延遲源于信息傳遞不及時(shí) ? 供應(yīng)商因無法獲取實(shí)時(shí)需求預(yù)測(cè),備料準(zhǔn)確性低于70% ? 質(zhì)量問題需要多日才能完全解決 3. 數(shù)據(jù)孤島造成的決策困難 ? 包裝成本分析報(bào)告需要多部門提供數(shù)據(jù) ? 編制周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)周 ? 數(shù)據(jù)一致性低包裝交付質(zhì)量與合同條款有差距,如何制定提升方案?高性價(jià)比包裝供應(yīng)鏈管理平臺(tái)
如何優(yōu)化詢比價(jià)功能的價(jià)值?組合包裝采購(gòu)分析服務(wù)咨詢服務(wù)
中小企業(yè)往往有采購(gòu)管理資源緊張的情況,就容易形成信息不對(duì)稱嚴(yán)重的情況。由于市場(chǎng)議價(jià)能力弱,價(jià)格透明度不足導(dǎo)致額外支出8-12%,質(zhì)量波動(dòng)率是大企業(yè)的2-3倍,緊急采購(gòu)占比超35%。 嶺湃客包裝采購(gòu)輕量化軟件根據(jù)這些痛點(diǎn)問題,設(shè)計(jì)了智能比價(jià)系統(tǒng),將采購(gòu)價(jià)格透明度提升90%,并配有實(shí)時(shí)市場(chǎng)行情分析,替代材料成本測(cè)算等輔助功能,為中小企業(yè)賦能。 同時(shí),軟件系統(tǒng)模板化了采購(gòu)流程,將訂單處理時(shí)間縮短70%。主要功能有標(biāo)準(zhǔn)合同一鍵生成,復(fù)雜訂單也能一鍵處理,異常情況實(shí)時(shí)提醒,補(bǔ)足中小企業(yè)采購(gòu)管理人員資源不足的情況。同時(shí),還支持移動(dòng)端協(xié)同,隨時(shí)隨地處理詢比價(jià)等,同時(shí)可以實(shí)時(shí)查看進(jìn)度,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。組合包裝采購(gòu)分析服務(wù)咨詢服務(wù)