注意問(wèn)題

***，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門(mén)當(dāng)前的工作**需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些當(dāng)下流行的課程和哪些****的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)信來(lái)函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是**真實(shí)的需求，也是企業(yè)**需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。

第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。 |企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)選江蘇卓聘，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。江蘇本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

建立原則科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估體系需要遵循四個(gè)基本原則：

一、目標(biāo)性原則 目標(biāo)性原則是決定并保證評(píng)估活動(dòng)正確取向的準(zhǔn)則。要保證這一正確取向，就要求參與評(píng)估的人員牢記培訓(xùn)目的和評(píng)估的基本要求，不要把全員參與、氣氛熱烈、領(lǐng)導(dǎo)重視、投資量大、教員名氣大、報(bào)紙宣傳等作為培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)。這些表面的形式與培訓(xùn)評(píng)估的目的與要求是完全相悖的。

二、實(shí)用性原則 實(shí)用性原則是指評(píng)估要易于培訓(xùn)參與者接受，評(píng)估所需費(fèi)用和時(shí)間要比較合理，方法要操作簡(jiǎn)便，要有利于降低成本，評(píng)估要注重實(shí)效。

三、連續(xù)性原則 連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)的工作，只有這樣，評(píng)估才能真正發(fā)揮作用，給予管理者、受訓(xùn)者、教師以持續(xù)的動(dòng)力和壓力。四、客觀性原則 客觀性原則是指評(píng)估人員在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度，真實(shí)地反映出培訓(xùn)的客觀效果。只有客觀、公正的培訓(xùn)評(píng)估，才能推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的有效開(kāi)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 江蘇本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)|江蘇卓聘用真誠(chéng)的服務(wù)，贏得企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)信賴。

對(duì)待不同的員工，評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。企業(yè)基層員工評(píng)估：側(cè)重其本人的表現(xiàn)。比如培訓(xùn)后完成工作質(zhì)量有無(wú)特別提高、工作技巧有無(wú)***提升、績(jī)效有無(wú)提高，人員的出勤、工作積極性有無(wú)改進(jìn)等。企業(yè)管理人員評(píng)估：側(cè)重整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。管理者作為團(tuán)隊(duì)的**人物，他的能力態(tài)度改變會(huì)在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出來(lái)，如團(tuán)隊(duì)人員的精神風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)的工作效率、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)情況。通過(guò)考察團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，就能反映出受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。

企業(yè)培訓(xùn)一直是人資主管面臨的一個(gè)難題：?jiǎn)T工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度、培訓(xùn)效果的評(píng)估等都讓人資主管焦頭爛額，在濤濤國(guó)際的人資體驗(yàn)會(huì)上，很多企業(yè)的人資主管都表示在這方面力不從心。其實(shí)，這些難題并非無(wú)法解決，只要掌握以下幾點(diǎn)，有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際過(guò)程中更是漫長(zhǎng)。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后，應(yīng)該以不同的形式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練，如通過(guò)視頻、實(shí)戰(zhàn)演練等方式長(zhǎng)期、分階段的進(jìn)行，使員工對(duì)知識(shí)不斷鞏固，**終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。

保持部門(mén)間的溝通很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果的評(píng)估是人資部門(mén)的事情，實(shí)際上并非如此，受訓(xùn)部門(mén)同樣是評(píng)估過(guò)程中重要的一環(huán)，正是很多企業(yè)忽略了受訓(xùn)部門(mén)在培訓(xùn)效果評(píng)估的作用，才使得培訓(xùn)效果評(píng)估無(wú)法落實(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)部門(mén)的主管還要承擔(dān)著對(duì)受訓(xùn)員工培訓(xùn)效果監(jiān)督的工作，并將之反饋給人資部門(mén)；人資部門(mén)同時(shí)也要與受訓(xùn)部門(mén)各級(jí)人員保持有效的溝通，隨時(shí)了解其想法。 |江蘇卓聘為企業(yè)提供個(gè)性化的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

定位方向：

***，企業(yè)需要進(jìn)一步完善績(jī)效管理實(shí)踐，強(qiáng)化并提升管理者與HR人員的績(jī)效管理責(zé)任與能力。事實(shí)上，培訓(xùn)工作開(kāi)展的基本依據(jù)來(lái)自于員工在績(jī)效考核中反映的知識(shí)、技能與行為的短板，因此企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制、程序、方法的有效性直接決定著培訓(xùn)的效果。筆者由此認(rèn)為，導(dǎo)致培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題癥結(jié)并不僅*來(lái)自培訓(xùn)本身，它與企業(yè)的績(jī)效管理是否做到位密切相關(guān)。

第二，需要構(gòu)建培訓(xùn)與績(jī)效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系機(jī)制，立足于員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)員工的**專長(zhǎng)與技能和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的良性互動(dòng)與協(xié)同。

第三，建立有利于培訓(xùn)與人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊有機(jī)連接的組織管理模式。在組織上形成天然的溝通壁壘，限制各種人力資源信息的跨部門(mén)共享與流動(dòng)，影響彼此之間的協(xié)作，衰減共同為人力資源戰(zhàn)略服務(wù)的目標(biāo)一致性。 |江蘇卓聘的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，為企業(yè)量身打造培訓(xùn)方案。無(wú)錫企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

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是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn)，可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的效果**直接**有用，不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段，反觀中國(guó)的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來(lái)頭頭是道做起來(lái)一竅不通，沒(méi)法落實(shí)在具體的工作中。（15）專門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn)法也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一，類(lèi)似師徒式培訓(xùn)法，在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。江蘇本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

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