CIS企業(yè)形象CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略,又稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng),主要有理念識別(Mind Identity)簡稱MI,行為識別(Behavior Identity)簡稱BI和視覺識別(Visual Identity)簡稱 VI共三大系統(tǒng)構成。CI計劃開發(fā) 的作業(yè)程序,大體上可以分為三個階段:(1)企業(yè)實態(tài)調查階段;(2)設計開發(fā)階段;(3)實施管理階段。市場經濟的發(fā)展不以人的意志為轉移,競爭已超越產品本身,非產品競爭被置于突出地位,良好的企 業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。 把企業(yè)形象作為一種管理思想,溶入企業(yè) 運行的各個層面,以形象建設帶動企業(yè)內、外因素的提升,以企業(yè)內、外因素的提升進行企業(yè)內外形象建 設,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑,對于擁有核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。將調研成果記述在系統(tǒng)的報告書中,提交企業(yè)主管、相關部門主管、CI委員會全體人員討論,審議。黃山創(chuàng)新企業(yè)形象策劃廠家電話
(2)腳步修飾禮儀在正式場所,不允許男士暴露腿部,即不允許男士穿短褲。在正式場合,女士可以穿長褲、裙子,但不得穿短褲,或是暴露大部分大腿的超短裙。女士在正式場合合穿裙子時,不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外。(3)汗毛修飾禮儀男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式場合不允許穿短褲或卷起褲管。女士的腿部汗亂如果過于濃密,應脫去或剃掉,或選穿深色絲襪,加以遮掩。沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。 [2]宣城一站式企業(yè)形象策劃好處頭腦風暴法又稱智力激勵法,是由美國BBDO廣告公司經理、創(chuàng)造學之父奧斯本在1939年發(fā)明的。
這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本,當顧客買了一臺吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的,打電話給這家電器商場時,不一會兒,商場經理就驅車來了,一進門就恭喜顧客中了獎,并解釋說,本店準備了一臺不良吸塵器,是專為 顧客中獎預備的。同時獎一臺質量的吸塵器到顧客的手中,使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳 ,商場的這一行為反映出這家商場的經營理念。基于為顧客著想,而不是首先想到自己要有麻煩和損失。 同時,這一行為所產生的美譽效果,或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。
交談時,聽到夸獎話,應表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到批評逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時,要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。③要神情專注。交談時,雙方神態(tài)要既自然,又專注,應正視對方,認真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報,甚至自顧自處理一些與交談無關的事務,這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會嚴重破壞談話的氣氛。同時,也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時看看鐘表,顯得心不在焉,這會給對方留下較慢的印象。沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。
充分尊重企業(yè)內的每一個員工,鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一“人才盤點”規(guī)則 ,每半年盤點一次。適當調整各種崗位,破除等級觀念,及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務,同時,讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體,使上下都懂得了每一個 崗位都重要。在對外交往方面,企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中,一個企業(yè)擁有再好的產品,再好 的外觀形象,如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對它敬而遠之。在國內,常??梢月牭揭恍┥碳遥瑸榱诵±櫩桶l(fā)生爭議。如一家頗有影響的百貨商店,由于自己的失誤,少收了 顧客的錢,于是到顧客的家中索要,到顧客單位交涉,**終到法院狀告顧客對薄公堂。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個細節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規(guī)范。淮南創(chuàng)新企業(yè)形象策劃服務熱線
裸露。在正式的社交場合不允許光著腳穿著鞋子,而且使腳部過于暴露的鞋子也不能穿。黃山創(chuàng)新企業(yè)形象策劃廠家電話
儀表禮儀(一)西裝1.穿西裝的原則(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要化纖材料;(2)色彩;深藍、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服;(3)單排扣或雙排扣如今國際流行單排扣,單排扣**下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規(guī),拘謹雙排扣所有的扣都要扣;(4)流行風格歐式、美式、英式;歐式:剪裁得體,強調墊肩,肩部方正和后腰又為得體,像似親吻親人的身體,顯示男性的肩、胸,雙排扣多,更適合中國人形體,大方得體;黃山創(chuàng)新企業(yè)形象策劃廠家電話
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